Politica di rimborso e restituzione

Overview

  1. PREZZO
    Tutti i prezzi indicati sono FINALI e comprensivi di IVA (per HiFi: IVA e Swico – tassa di smaltimento anticipato) in franchi svizzeri. I prezzi si intendono franco magazzino di Bellinzona. I prezzi possono subire variazioni.
  2. SPEDIZIONE
    I prodotti vengono spediti dalla nostra sede di Bellinzona. È assolutamente necessario che i clienti segnalino immediatamente i danni da trasporto al servizio postale o di spedizione per richiedere un risarcimento. Spediamo i prodotti solo in Svizzera e nel Liechtenstein.
  3. TERMINI DI CONSEGNA
    Nel caso in cui TrendAudio non riesca a rispettare i tempi di consegna concordati, l’acquirente ha la possibilità di annullare l’ordine se la consegna non viene completata entro 7 giorni dalla scadenza. ECCEZIONE: la cancellazione dell’ordine non è possibile per gli ordini speciali (ordini personalizzati HiFi o ritardi causati dal fornitore). I ritardi nella consegna non giustificano richieste di risarcimento danni.
  4. VERIFICA DEL PRODOTTO
    I reclami devono essere trasmessi per iscritto a TrendAudio entro 5 giorni. Il periodo di esame del reclamo decorre dalla data impressa sulla posta. I reclami registrati dopo questa finestra non saranno trattati. Le spese di logistica inversa sono a carico dell’acquirente.
  5. RESI E CAMBI
    L’avvio del processo di restituzione o sostituzione del prodotto avverrà solo dopo una discussione. L’acquirente è consapevole che la richiesta di un risarcimento per il cambio o la restituzione potrebbe avvenire a discrezione di TrendAudio.
  6. PAGAMENTO
    Il negozio online accetta carte di credito (MasterCard, Visa, American Express, Twint) e pagamenti anticipati.
  7. RESPONSABILITÀ
    AudioTrend declina ogni responsabilità per i danni derivanti da un’installazione non corretta o da un utilizzo non appropriato degli articoli.
  8. WARRANTY
    Responsibility for the selection, setup, usage, and the intended results from the products lies with the customer or the end consumer of the products. The customer must acknowledge that TrendAudio does not conduct checks on products supplied by manufacturers or vendors. The warranty is excluded, in particular for defects, which underlie one of the following causes:
    • manutenzione inadeguata
    • Inosservanza delle norme d’uso o di installazione
    • uso improprio dei prodotti
    • Utilizzo di parti e accessori non autorizzati
    • usura naturale
    • Trasporto, manipolazione o trattamento improprio
    • Tentativi di modifica o riparazione
    • Influenze esterne (in particolare danni causati da acqua e cadute), cause di forza maggiore (ad es. interruzione dell’alimentazione, danni naturali) e altri motivi che non sono rappresentati né da TrendAudio né dal produttore/fornitore.
  9. I servizi di garanzia non coperti dal produttore/fornitore e i costi aggiuntivi causati dal cliente saranno addebitati al cliente stesso. Il trasporto e i relativi costi fino al nostro domicilio sono a carico dell’acquirente. In entrambi i casi il rischio della spedizione e della sua prova è a carico dell’acquirente.
  10. Le apparecchiature Vintage Audio sono vendute senza garanzia. TrendAudio offre una garanzia di avvio di 14 giorni. Le apparecchiature audio vintage sono solitamente vecchie e devono essere trattate come oggetti da collezione e non per l’uso quotidiano.
  11. CONSERVAZIONE DEL TITOLO
    La merce fornita continuerà ad essere di proprietà di audiotrend.ch fino alla ricezione del pagamento completo.
  12. GIURISDIZIONE LEGALE
    Tutti i rapporti giuridici saranno sottoposti alla giurisdizione del tribunale di Bellinzona. Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
  13. CLAUSOLA DI SEPARAZIONE
    Se una qualsiasi disposizione del presente contratto è ritenuta non valida o non applicabile, le restanti disposizioni continuano a rimanere in vigore. Una clausola non valida o non applicabile sarà sostituita da una clausola valida che soddisfa l’intento originario di quella non valida.

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